Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon Asiamies
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja empaattista terveydenhuollon asiamiestä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa potilaiden oikeuksien puolustamisesta, heidän huolenaiheidensa käsittelemisestä ja terveydenhuollon palveluiden laadun varmistamisesta. Työskentelet tiiviisti potilaiden, terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että potilaat saavat asianmukaista hoitoa ja että heidän tarpeensa huomioidaan.
Terveydenhuollon asiamiehenä tehtäviisi kuuluu potilaiden neuvonta heidän oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan, valitusten ja palautteiden käsittely sekä yhteistyö terveydenhuollon organisaatioiden kanssa palveluiden parantamiseksi. Sinun tulee olla hyvä kuuntelija, ratkaisukeskeinen ja kyetä toimimaan itsenäisesti sekä tiimissä. Lisäksi sinun tulee tuntea terveydenhuollon lainsäädäntöä ja eettisiä periaatteita.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää vahvoja viestintä- ja neuvottelutaitoja sekä kykyä käsitellä herkkiä ja monimutkaisia tilanteita ammattimaisesti. Sinun tulee pystyä analysoimaan tietoa, laatimaan raportteja ja suosituksia sekä kehittämään toimintamalleja, jotka edistävät potilaiden hyvinvointia ja oikeudenmukaisuutta terveydenhuollossa.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa voit vaikuttaa suoraan potilaiden kokemuksiin ja terveydenhuollon palveluiden kehittämiseen. Jos olet intohimoinen potilaiden oikeuksien puolustaja ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden oikeuksien puolustaminen ja neuvonta
- Valitusten ja palautteiden käsittely
- Yhteistyö terveydenhuollon organisaatioiden kanssa palveluiden parantamiseksi
- Raporttien ja suositusten laatiminen
- Terveydenhuollon lainsäädännön ja eettisten periaatteiden noudattaminen
- Potilaiden ja heidän perheidensä tukeminen
- Koulutusten ja tiedotustilaisuuksien järjestäminen
- Osallistuminen terveydenhuollon kehittämishankkeisiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. sosiaali- ja terveysala, oikeustiede)
- Kokemusta terveydenhuollon tai potilasasiamiehen tehtävistä
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky käsitellä herkkiä ja monimutkaisia tilanteita ammattimaisesti
- Hyvät analysointi- ja raportointitaidot
- Tietämys terveydenhuollon lainsäädännöstä ja eettisistä periaatteista
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Empaattinen ja asiakaslähtöinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelisit potilaan valituksen, joka koskee hoidon laatua?
- Voitko kertoa esimerkin tilanteesta, jossa olet puolustanut potilaan oikeuksia?
- Miten varmistat, että potilaat saavat asianmukaista tietoa oikeuksistaan?
- Miten käsittelet haastavia tai emotionaalisesti kuormittavia tilanteita?
- Miten kehittäisit terveydenhuollon palveluita potilaslähtöisemmiksi?
- Miten varmistat yhteistyön sujuvuuden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa?
- Miten pysyt ajan tasalla terveydenhuollon lainsäädännön muutoksista?
- Miten lähestyt tilannetta, jossa potilas kokee tulleensa epäoikeudenmukaisesti kohdelluksi?
